توقيع بروتوكول تعاون لإطلاق منصة رقمية للخدمات الصحية

كتب عادل خفاجي:
شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات توقيع مذكرة تفاهم بين وزارة الاتصالات والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، بهدف تنفيذ مشروعات التطوير المؤسسي الرقمي بالهيئة وفروعها بالمحافظات، وتنمية القدرات والمهارات الرقمية للعاملين بها.

وتنص المذكرة على أتمتة العمليات الأساسية داخل الهيئة وفروعها، وتطوير تطبيقات ذكية تُسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين تبادل البيانات مع شركاء المنظومة، مثل هيئة التأمين الصحي الشامل ووزارة الصحة، بالإضافة إلى إنشاء منصة لتلقي الشكاوى وتعزيز مشروعات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة لدعم الرقابة وتحسين جودة الخدمات الصحية.

وتقوم هذه المبادرة على تطوير بيئة رقمية موحدة تربط بين المقر الرئيسي والفروع، وتنفيذ برامج تدريبية متخصصة لتعزيز الثقافة التكنولوجية وبناء قدرات العاملين والقيادات في إدارة الأنظمة الرقمية.

وعقب مراسم التوقيع، أكد الدكتور عمرو طلعت أن هذا التعاون يأتي في إطار الخطة الاستراتيجية لوزارة الاتصالات لدعم التحول الرقمي وتوظيف التكنولوجيا في تطوير الخدمات الحكومية، مشيراً إلى أن دعم القدرات الرقمية للهيئة يعزز دورها الرقابي ويضمن متابعة دقيقة لمؤشرات جودة الخدمات الصحية.

وأشار إلى أن التحول الرقمي يُعد خطوة مهمة لتعزيز البنية الرقمية للقطاع الصحي، موضحاً حرص الوزارة على توفير أحدث الحلول التكنولوجية بما في ذلك الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة.

وأضاف أن المذكرة تُمثل نقلة نوعية في آليات العمل داخل الهيئة، وتساهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المواطنين في منظومة التأمين الصحي الشامل.

واختتم بالتأكيد على أهمية استمرار هذا التعاون لتعزيز التحول الرقمي وبناء كوادر بشرية مؤهلة، بما يعكس جودة الخدمات الصحية ويحقق رضا المواطنين.